快递企业出现严重失信行为的，本年度得分为零分，直接列为失信企业，从业人员出现下列严重失信行为的，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信个人
据国家邮政局网站消息，国家邮政局近期研究起草《快递行业信用管理暂行办法(征求意见稿)》。《意见稿》列出快递企业和从业人员可被列入失信名单的严重失信行为。其中，从业人员贩卖、非法提供或者泄露用户个人信息或者使用寄递服务信息累计500条以上的，属于严重失信行为，年度信用评定得分为零分，直接列为失信个人。
《意见稿》透露，国务院邮政管理部门组织设立全国快递行业信用评定委员会，开展全国快递信用评定工作。快递行业信用评定委员会对快递企业、从业人员信用进行的周期性评定，可以按照月度、季度，也可以按照半年或者年度。快递企业或者从业人员发生严重失信行为的，由快递行业信用评定委员会直接将其列入快递行业失信名单。
快递企业出现严重失信行为的，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信企业。企业严重失信行为主要有：因管理不善，造成重大安全责任事故，单次致使3人以上死亡，或者10人以上重伤，或者因企业自身原因单次造成快件丢失、损毁5000件以上的；伪造、涂改、冒用、租借、倒卖和非法转让快递业务经营许可证的；因违法行为被邮政管理部门吊销快递业务经营许可证的；因服务质量或者安全等问题1年内因不同事件被国家级媒体曝光3次以上，省、市(地)范围内经营快递业务的企业1年内因不同事件被省级、地市级媒体曝光3次以上的；因快递业务经营活动中有危害国家安全行为被处罚的；在邮政管理部门作出行政处罚决定后，逾期不履行的；违法扣留用户快件；其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。
从业人员出现下列严重失信行为的，本年度信用评定得分为零分，直接列为失信个人。从业人员严重失信行为有：因从事违法犯罪活动被判处刑事处罚的；违法扣留、倒卖、盗窃用户快件；侵吞代收货款、侵占公司财物涉案金额累计达5000元以上的；贩卖、非法提供或者泄露用户个人信息或者使用寄递服务信息累计500条以上的；一年内被用户有效申诉15次以上并被确认有责的；因从事快递业务活动中有危害国家安全行为被处理的；违法收寄禁寄物品3次以上的；其他经省级以上快递行业信用评定委员会确定为严重失信行为的。
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