打电话既是一种心理游戏，又是一种体力劳动，通过电话与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求，并满足其需求
电话营销作为一种旧时的营销，在现如今看来也许不是很主流，其实电话营销在当今营销中也是占了一部分的份额的。
营销有许多种方式，其中电话营销是很普遍的一种方式，电话营销也有电话营销的小技巧，掌握好电话营销技巧比你毫无规划地打一百遍电话效率高出很多倍。
打电话既是一种心理游戏，又是一种体力劳动。与日常生活中的体力劳动不同，它更多的体现了电话业务人员的态度和心理的应变能力。因此，在打电话的过程中，心态直接影响着电话业务的结果。
微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲和力，让每一通电话都保持最佳的质感，并帮助你进入对方的时空。
电话销售，是通过电话与客户建立起信任关系，并在建立关系的过程中，了解和发掘客户的需求并满足其需求的过程。信任是电话销售的基础!
在电话销售中，成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的，剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。
电话销售不是一个单纯专一的工作，一个好的电话销售代表的综合素质往往直接或间接地为业务拓展发挥作用。
要充分了解客户目前的需求，你可以给他带来什么样的利益，建立客户与自己的信任关系，信赖你进而接受你所销售的产品。
很多营销人员第一次打电话且电话接通时最希望的是没有人接电话，这反应了一种什么心理?怎样克服?
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