公务员辞职下海，做淮安“第一个吃螃蟹的人”，自己困惑，同行质疑，但门店2个月即盈亏平衡，面向下沉市场，做“用户身边的4S店”
天猫养车-江苏淮安世纪广场店的老板高坤给出答案：2个月。
在加盟天猫养车之前，高坤做过公务员，做过羽毛球馆的老板，现在，他跨界加盟天猫养车，从一名行业零经验的“小白”，成长为带领门店一路向上的门店老板。
天猫养车-江苏淮安世纪广场店
天猫养车-江苏淮安世纪广场店，这家去年9月开始营业的门店，占地400平米，共有9个工位（5个汽修，4个洗美）；月进店台次超1000辆，90%以上都是中高端车型；门店购买套餐卡、会员卡的用户数量超1200位，且活跃用户占比高达80%。
这是江苏淮安第一家加盟的天猫养车店，从被怀疑、被误解，到很快做出成绩，天猫养车在当地“打响了第一枪”。这家店是“天猫养车速度”的一个缩影，也见证了天猫养车在三四线城市遍地开花的突进气势。目前，在淮安这座汽车保有量768813辆的城市，已有10家天猫养车门店加盟。
当前，近期多地疫情散发，不少天猫养车伙伴也因此受到影响，淮安就在其中。对此，天猫养车总部第一时间制定了“防疫暖心关怀计划”，与天猫养车加盟伙伴一起，齐心协力，共同防疫。包括淮安在内的加盟商们对此纷纷点赞，表示总部如此迅速推出相应政策，很有温度、很人性化。
01.
公务员辞职下海，做淮安“第一个吃螃蟹的人”
高坤曾经是一名公务员，有着稳定的收入，稳定的生活，但这“稳定”反而迫使他寻找变化，寻找挑战。用他的话说：“感觉好像虚度了人生，找不到自己存在的价值，想要去社会上寻找另一种存活的方式。”
离开体制内后，高坤2008年开始投资经营了羽毛球馆，且获得了比较稳定的收益，但也没有更大的增长空间。勇于挑战的他，又开始寻找下一个能够实现自己价值的事业。
“现在汽车保有量越来越高，大家对于汽车养护维修的消费需求也会更大。”
2020年疫情过后，他经过多方考察，加上对汽车的天然喜爱，他将眼光投向了汽车后市场。
天猫养车-江苏淮安世纪广场店前台
高坤加盟天猫养车的故事颇具戏剧性。
通过朋友介绍，高坤想去加盟以导流为核心的连锁品牌，洽谈过程中，对方人员提问：“为什么你不加盟天猫养车而选择我们？”高坤这才知道，原来还有天猫养车，了解后，高坤很快正式加盟。
2020年9月，天猫养车-江苏淮安世纪广场店正式开业，这是淮安的第一家天猫养车门店，高坤成为了这个城市“第一个吃螃蟹的人”。而事实证明，这不仅是“勇敢者游戏”，更是前瞻性的“价值投资”。
02.
自己困惑，同行质疑，但门店2个月即盈亏平衡
万事开头难，高坤有线下门店的经营经验，但也确实是汽车后市场行业的“小白”，对于天猫养车的经营模式，也曾有不理解和顾虑。
新店开业，运营小二季泽恩集合运营团队智慧，根据门店实际情况，制定了新店集客活动方案，但门店老板高坤刚开始对这个方案“高兴不起来”。尽管短短几天内，刚开业的门店总计集客约1600人，吸引了小保养客户300多人，但高坤考虑的是，套餐卖的越多，门店让利越多，自己投入也就越大，之后门店服务的负担也更重，他担心，门店难以快速实现盈利。
然而，高坤很快就高兴起来。运营小二季泽恩在开店前期驻店指导，用专业、成熟的运营方法帮助门店吸引用户到店，并快速实现用户转化。门店的生意越来越红火，带动着包括老板高坤在内的每一个员工也越来越有信心，2个月就实现了盈亏平衡。
店内空间充分利用
怀疑的不止是高坤，门店一位资深的汽修师傅，在当地积累了不少经验，入职进店的第一句话就是：“你这个店肯定不行。”他认为这家店前期投入过大，后期收入难以覆盖成本。
但随着门店盈亏平衡并持续稳定营收，这位技师从最初的“不敢期待”到“可以试试”，再到“比较认可”。现在，他最大的烦恼是“忙不过来”。
其实，对于淮安这第一家天猫养车店，当地的同行刚开始多不看好、不理解。无论是门店装修、客休区设置，还是维修养护设备、保养套餐设置，都在当地业内引发不少质疑。
“门店刚开业推出的保养套餐，当地传统汽修门店老板都觉得我们疯了！揣测我们是快捞一笔，然后跑路。但我们经过核算，这个成本，我们完全可以包得住。”高坤现在很有底气，而这背后靠的是天猫养车打造的线上线下一体化品牌连锁体系，是天猫养车和加盟商伙伴们真正共享利益。
比如，作为淮安的第一家天猫养车店，可以享受最优惠的1档加盟政策，3年品牌使用费只有5万，保证金10万；同时，门店的视觉升级目前都由天猫养车总部免费装修，仅这部分平均就能为加盟商们节省费用超15万，降低加盟成本。
而不同于其他后市场连锁品牌，在天猫养车，APP上产生的订单利润都归于门店，让门店真正获得实际利润。同时，老店加入满3个月、新店满6个月才开始计算增量，且管理费只收增量部分的15%。在此背景下，加盟门店减轻包袱，轻装上阵，能够快速实现盈亏平衡，实现盈利。
03.
面向下沉市场，做“用户身边的4S店”
一定程度上，财富是认知的变现，你永远挣不到超出认知范围之外的钱，所以，提高认知能力，打破自身局限就异常重要。
对于高坤来说，自己没有汽车后市场的经验，很多经营的策略和方式方法都需要学习，最重要的是对天猫养车商业模式的理解。不是单纯的线上流量导流，不是天猫养车单方面的助力，而是全方位一体化的体系助力，是总部和加盟商通力合作，成就共同的事业。
在真正加盟后，他逐渐发现，天猫养车对门店的支持绝不仅是品牌和流量的支持，还有高效专业的运营支持、极具竞争力的供应链支持、标准化服务流程落地、成体系的技术培训等。
技师正在做的车内清洁
仅以供应链为例，天猫养车依托新康众全国仓储物流网，能第一时间调配门店所需物资，同时以大数据驱动的的智慧供应链，能实现一键入库，门店也不用承担高库存的压力。
不仅如此，新康众采买的货品都是主流正品大牌有保障，且有较大的价格优势，让门店获得真利润。
天猫养车（江苏淮安世纪广场店）的店长谢佳曾经在镇江的一家4S店工作，很早就接触了新康众的配件，在他看来，新康众给天猫养车连锁门店的供货价格优势较大，能很好的保障门店的利润。
同时，主流正品大牌的货品，也收获了很多车主的信任。高坤介绍说，门店的一位车主有2辆奔驰，到店洗车打蜡时，认出门店所用蜡的品牌和奔驰4S店用的是一样的，完全超出了车主预期，对门店的好感度大大提升，立刻主动购买了会员卡。
宝马车型正在接受四轮定位服务
淮安是南京紧密圈层城市，是江苏省一个重要的地级市。这里的县区，各品牌4S店比较缺失，车主对于高品质、离市区近的靠谱门店需求迫切，而天猫养车正能解决需求，做“用户身边的4S店”。
对于下沉市场的用户来说，天猫养车品牌认知度很高，加上标准化流程的切实落地，将用户体验做好，好口碑就像蒲公英的种子，飘散、生根、发芽。
在实际运营中，用户满意度和门店业绩提升是两个重要的指标。运营小二季泽恩介绍说，在保证加盟商与天猫养车品牌理念、经营理念上的同频共振基础上，才能保证用户的优质体验，保证的用户的权益，提升用户粘性。而也只有把用户服务好，才能长久保证门店盈利，且不断增长。
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