“熟人生意”一个月销售过万;圈子营销,光明正大卖“假货”,“这是A货”,卖家直言不讳;提供“原厂包装、香港发票”;零投诉背后的“监管困境”
30岁的张华,一天是这样开始的:睁眼、拿起床头的手机,刷看自己的微信或微博。她自己的微信“朋友圈”更新的速度比往常多了许多,里面大多是一些名牌皮包、衣服的“再干一段时间,有了稳定的客户群,我争取开一个实体门店”;一边熟练地打开手机,将一些货品的就是加入几个“厂家”的QQ群和微信,然后每天将“厂家”发的“奢侈品”的宝玑、劳力士、江诗丹顿、万国……
记者微信询问了一下其中一款劳力士手表的价格,“名表代购”随即回复记者:“有三款颜色,2800元。”记者询问表的来源,“名表代购”回复:“是从香港、澳门回来的表,并表示有发票和完整的包装。”记者拿着这款手表的“来买的大部分都知道这是A货,这么低的价钱是买不到真表的,大家也都是知假买假,但只要服务好,基本没跟顾客闹过什么纠纷。”他表示,自己卖的表保修两年,顾客甚至可以订货,根据杂志或网站上的名表“找一些时尚、潮流的男孩女孩照片,自称自己是留学生、空姐什么的身份,然后在微信中发布商品,除了商品名录外,还可以平时发一些快递单、海关、机场的1、原版、正品”,最高档次的几乎完全和真货一样,随后他给记者发过来几张“这就是一种宣传策略。”戴生提供给记者的发票是机打发票,印着“香港某珠宝商行的名字”,发票金额与货品的市场价相差无几,戴生告诉记者,“这种发票是没法报销入账的,主要是送礼方便或者让顾客更信以为真。”记者致电发票上留的这个香港商家的服务电话,发现电话无法接通。
除了如何推广,戴生“重点提醒”记者,“无论如何要做到,是提前付款,而且不退不换。”戴生说在他这里做得比较好的“卖家”,一个月也最多只有一两件的“退货名额”,一般情况下是绝对不退的,“先打款后发货也是为了这个目的。”
D 零投诉背后的“监管困境”
太原高端商业品牌“天美新天地”某国际名牌包的负责人汤宏谈道,确实有顾客拿着“代购”的名品包来他们这里验货,但他们一般是不提供鉴定服务的。“我们内部人是可以看出来真假的,细节是很重要的鉴定手段,但我们不会去明确这个结果。”汤宏表示,这是品牌的法律要求,以此避免引起不必要的纠纷。他估算过,大约有一半以上的都是很明显的假货仿品。
太原市工商局12315消费者投诉举报中心副主任罗毅就此事接受记者采访时指出,微信上的“奢侈品代购”,他们已经在关注,但截至目前,太原市12315消费者投诉举报中心并没有接到一起关于“微信代购”的投诉。罗毅分析,一方面是因为微信是基于朋友社交的网络工具,销售方、购买方都是朋友,即使有一些纠纷也大多私下解决,不会公开。另一方面,这种“代购”更多是一种“知假买假”的潜规则,即便产品有瑕疵,消费者也不会走申诉渠道。谈到针对这样的“代购”如何管理时,罗毅表示,代购的卖家涉嫌侵犯名品的知识产权和非法经营,如果有其货品仓库的话,工商局有义务进行查处,但如果仅是在微信上转发照片,很难界定这一种行为,更有效的监管要从生产的源头抓起。
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