2019年我和老公接触到快递驿站这个行业，起初是老公的同学一直在从事这个职业，我和老公也没有什么好的投资项目，因为头几年开了个小型超市
最近有很多朋友问我快递驿站好不好做，赚钱吗？我都很坚决的告诉我的朋友这个行业只能说水太深，赚的是辛苦钱，并不是说每天等着大家来取件就完事了，还要做很多事情。首先给大家介绍一下这个行业的流程。每天大车司机来给我们送货，我们要进行分拣，把周围门市房的分出来，再把要合作超市的分出来，最后剩下的我们进行扫码入库，然后统一给各位顾客发送取件短信，这就是很多朋友问为什么我的快递到了，不给打电话也不给送上楼的原因，我知道这并不是我们省去那最后一公里的时间，而是每天确实很多快递，大概1000个左右，如果每个都打一遍电话的话，那件基本的签收率都达不到，甚至打不完，因为给我们送货是上午一次，下午一次，每天9.30分的时候陆续来，大概需要到11点钟的时候才能完全来全，而每家快递公司要求我们的签收率却是下午1点百分之百完成，完不成有罚款。下午的送货时间是2.30开始到4点能完全来完货。就算我们不打电话统一发短信也需要中午1点才能全部入库，而且派费问题也确实达不到我们每个快递都送上门，这个问题在我下面的文章中有介绍。所以所谓的最后一公里我个人也不介意这样操作，可是没办法，与时俱进，谁让咱们吃这碗饭呢！下面我来介绍一下快递驿站的一些事儿。
2019年我和老公接触到快递驿站这个行业，起初是老公的同学一直在从事这个职业，我和老公也没有什么好的投资项目，因为头几年开了个小型超市，后来超市行业不好做了，所以果断转手怕赔钱，但是转让费还是损失一部分。后来就投资了个驿站，刚开始做的时候只有四家快递公司合作，我们是直接自己的公号，也就是说自己即是快递员又是快递站的老板，所以不存在快递员与我们合作与不合作，直接承包的片区，但是也有一些问题，就是为什么快递员不给送货了，让顾客自己取，就会造成很多投诉，有的顾客我们只能送货过去，这还包括周围一些商家门市，我们也需要送过去，那时候快递的派费还是有的公司0.8元，有的公司0.7元，最高的时候能达到1元钱一票，一天大概500-600件左右，就我和老公两个人经营，勉强够人手。做了一年多以后，也就是2020年下班年，随着网络时代发展趋势，越来越多的人习惯了网购，小区里的大爷大娘也都开始了买！买！买！我们的快递增长到每天1000票左右，整整增加了一倍，同时也增加了其它快递公司与我们直接合作，而派费却下降到没个件只有0.5元，每天的件量这么大，我和老公两个人根本没办法做，每天有签收率，有各种问题件，有解决不完的投诉找件，只能雇人干，也就是说我们的收入并不乐观，也许有人会说那每天的发件不也可以赚钱吗？答案是对，确实赚钱，而且发件赚取的要比我们派件多很多，但是发件并不是像大家想象的那么简单，打完单子，把快递包上寄出就OK了，首先，我们服务的不仅仅是年轻人，有很大一部分人是上了年纪的大爷大妈，他们只会买货而不会退货，你得先帮助他们在各种平台申请退货退款，然后再根据地区告诉他们价位是多少，有的人还会说我买的东西都没有运费贵呢，你还得看他们具体有没有运费险，如果有还要和他们解释运费险怎么用，然后怎么赔付回来，但是一般都不能发到付，只能先垫付，这样有的能一句听明白，有的甚至得解释很多遍才明白，然后再看着你把他的东西好好完完整整的打包好，再贴上快递单子，最后还得帮助他们把快递单号填写上，有的回家以后乱点，把原本填写的单号改了，这样运费险又退不回来，最后还来找你要运费钱，这样的事例屡屡皆是。每天忙的基本连午饭都吃不上，到了晚上不到9点不能关门回家，因为有人下班晚要来拿快递，关门早了拿不到，最后你会失去陪伴孩子，陪伴老人的时光！
下面再来说说工资的问题，由于我们没有快递员，是自己的公号，只能是各家快递公司一级代理来给我结算工资，但是总是存在拖欠的问题，辛辛苦苦一个月下来，结果工资开不出来，这个让很多人苦恼，想想农民工被拖欠着工资，再看看原来我们这个行业也存在拖欠的问题，如果拿不到工资（也就是派费）那我们生活基本开销都得靠着发件来维持，还要支付员工的费用，公司拖欠我们驿站可我们不能拖欠自己员工的钱，这就需要我们自己垫付，有时候只拖一个月还好，有时候又要拖3-4个月才能开出来1-2个月的派费，这让我们如何能继续运营下去呢？
最后来说说罚款问题，有些顾客实在是无理的投诉，这样公司也不会为我们最底层的快递员想，只会一味的罚款，有时候最高罚款要承受好几千大洋，投诉的原因千奇百态，对，没错，你没看错，确实是千奇百态，一些正当理由的投诉我们认罚，可是无理变本加厉的投诉，有的甚至颠倒是非黑白，连电话录音都不承认，还有明明监控录的清晰来把件拿走了，回头投诉没拿要求赔偿的也不占少数。给大家讲个把我自己都气笑的一个投诉，某男士从上海邮寄了一双刚刚在清洗店里清洗的鞋子（应该是还没有完全干透就打包邮寄了）结果鞋子到了我们正常发送了短信，然后他两天后来拿的快递，回头投诉我他的鞋子长毛了，因为我只发了条短信导致他不知道他的快递到了，OK，没关系是我的失误当天没打电话让你拿走，我打电话给他协商帮他把鞋子清洗好了再给他，或者赔偿他150元清洗费，他说不行他的鞋子是2016年买的，当时800元现在收买3000元，要求我赔偿他3000元，我说3000元不可能，但是如果他能提供800元的价值证明我可以无条件赔偿他，他说他提供不出来，然后就开始了他长篇大论的骂人，最后我只能说去哪投诉都可以了，最后我被罚款150元延误罚款，而他什么赔偿没有得到。这个事情确实是我不对，但是站在我的角度我的处理方式也没有什么问题，只能是各说各的理吧！
所以快递驿站行业到底还能不能做？这个问题自己权衡，如果你有足够的信心面对这个高服务的行业，如果你有足够强大的抗压能力，那么你可以试试！在这里我就不多说了，一切随缘就好！
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