销售员才是彩票销售的灵魂;不用追求销量,只追求安全;通过规模效应弥补单点销量不高的损失;多一个网点就多一分销量;便利化渠道转换之路
战略思维技巧
彩票经过20多年的发展,大街小巷遍布投注站。而实际上从高频游戏的兴起,彩票从业者收入的普遍提高,也使得彩票投注站从双色球时代的便利化路边投注点,进入了标准的彩票店时代,然而高频游戏在今年3月彻底关停后,彩票店渠道究竟应该怎么变,成了顶层设计的新问题。
从顶层设计者来说,希望彩票店变成类似于口香糖销售的便利化投注网点,这样有利于让彩票接触很多的人群,更广泛的宣传彩票,实现多人少买、安全销售的目的。从理论上说,更多的网点可能还会带来更高的销量。
然而,我们过于高估了彩票这个商品的吸引力,认为目前的彩民市场是彩票产品本身造就的,而实际的彩票市场并非如此。渠道的形态来自于产品,上层建筑必定适应于经济基础,彩票店的模式是目前的彩票产品决定的最优性价比的销售方式。
一、销售员才是彩票销售的灵魂
由于彩票产品并非柴米油盐,不是生活的必要刚需,是人们茶余饭后的一种休闲方式,这使得彩票在实际的销售中需要销售人员的推销。另一方面,复杂的奖级设计,中国特有的走势图分析习惯,使得很多人的彩票购买并不仅限于为了获取奖金,而研究分析号码成为其中附带的必要娱乐模式,而这种特有的娱乐模式使得销售人员对彩票的分析的推销至关重要。
可以说销售人员是彩票销售过程中的绝对灵魂,同门店换人如换刀,销售额可以相差10倍也不奇怪。所以店面的专人销售是彩票销售的最高性价比模式,仅仅依靠网点数量而忽略人员因素的便利化布局,对彩票这种特殊商品来说很难有较大作用。
二、不用追求销量,只追求安全
确实,类似于口香糖的便利化的彩票销售,的确非常的安全,不容易出现彩民过度投入的现象。但另一方面在实际中其销量也非常惨淡。可以惨淡连这台投注机的成本都拿不回来的地步,如果大面积的便利化投注点取代了专营专卖的投注站,这样惨淡的销量使得不追求销量的彩票机构,可能会形成年年大幅度亏损。这样的安全国家是否能常年承担这样的运营成本高。
如果官员的绩效,机构的运营投入,公益金的提取不与销量挂钩,由国家全额拨款行政化运营,这样的渠道模式是可能的。但如果需要机构能自己挣钱运营,不谈销量是不可能的。
三、通过规模效应弥补单点销量不高的损失
很自然,我们会想到既然一个便利点销量不是很高,那么就多设便利点,设置个成百上千不是就能弥补回来了嘛。
目前便利点销量和专营店销量平均在7倍左右的差距,当前的网点数量增加7倍才能达到目前的销量水平,大规模的便利化设置,要算好的不仅仅是投注机本身的投入。
1是管理人员的投入,可能管理人员多几个站点甚至多几十个站点他还可以勉强管理,但如果是多数百的站点,做为管理员来说不可能再有管理,他的日常只能做好服务工作,管理水平必定下降,投注站销量必定出现均匀平庸化。2是物料配送及各项政策成本增加,开展活动每个站都得宣传,该它的不能少。3是管理风险增大,海量的网点,总有网点违规经营,卖彩票给未成年人,私下赌博,网上对赌接单,中双色球一等奖扯皮。管得了一个管不了一群
大规模布局可能带来的困难是否有充分的认识还很难说。
四、多一个网点就多一分销量
这种理论看起来是正确的,但却是不完全正确的。从机构的角度的确是需要更多的网点来销售,但是也需要维持这门生意的市场口碑,如果这门生意不加管控,任意扩张,结果做这门生意的人,人人都挣不了什么钱的时候,也就没人愿意来做这门生意了。这也是为什么连锁加盟行业会营造旗舰店,会设置各地区级的垄断代理,他需要给加盟者信心来全力投入到自己的市场开发中,也需要维持自己的行业口碑,才能持续的扩大自己的网点。
在市场的经营和开发中加盟者的信心,优质的加盟网点是撑起这个行业不断发展更新换代的主力军,多设置网点固然是心向往之,但怎么去有效的实现多却是们学问。
五、便利化渠道转换之路
彩票店要进行便利化渠道的转换,不是不行,只是需要立体化的战略规划。从产品根源进行改变,渠道业态重新规划,品牌战略进行调整,营销手段进行配合。
从产品上,双色球是非常适合便利化销售的大品牌产品,应该进一步简化双色球的销售模式,不选号,没有走势图,去适应便利化的销售场景。
同时为了保障销售双色球的便利化网点也能够有足够利益,通过提成点位调整,彩票销售产品的单票金额提升,实现单点收入1500以上。
在品牌上,双色球的品牌影响力应该更新换代,年轻化,实现大幅度的广告投入,只有大量的品牌广告投入,才会在便利化网点产生更多的主动激情消费,减少人员推销可能,增加产品主动购买。
在渠道上对便利化网点应该实行代理商的二级管理体系,通过代理商模式实现市场上的精细化管理模式,强化便利化网点的服务推销能力。
在营销手段上,必须减少人为操作介绍的各种流程,实现完全的面向彩民的自助营销。
便利化网点这类渠道销售的产品特点有几个
1、功能简单不用介绍
2、品牌够大人人知晓
3、包装靓丽吸引眼球
4、客户拿了付款拿货就走,没有现场流程
5、利润至少能上千
6、只会收钱,没时间接受培训开会
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