酒的自身属性:而商誉的建立,绝非一朝一夕;漫长的寒冬,不是谁都能实力强如华致酒行;可能性:酒水行业要向“盒马鲜生”学习;几个坑
1? 酒的自身属性
酒,除了嗜好属性以外,有着极强的社交属性和礼品属性,也有很强的文化属性。
酒,在整个消费品领域中占据重要一席,但不是每个老百姓的刚需。我自己的统计数据表明,经常喝酒、经常买酒的人(一般指月消费或者购买 2 次以上),占所有人的5% ~ 10%。
酒的以上两点属性,决定了酒不是以便利为主要出发点(他的消费频次并不高),而是以体验为主要服务点(这是团购的优势)。
另外,酒水的消费,有很强的计划性,随机消费较弱;计划性强,可以突破时间(晚一天到货,可以接受电商和团购商发货延宕)、空间(外地发过来)的限制。
酒水的非标准化,也是一个重要的属性;对普通消费者来说,林林总总,难以选择。这个时候,商号的品牌尤为重要。在连锁经营没有形成规模和品牌效应以前,大型商超绝对碾压小型连锁终端。
而商誉的建立,绝非一朝一夕;漫长的寒冬,不是谁都能实力强如华致酒行。
2? 可能性
(1)在局部市场(比如一个城市),利用时间的长度、名酒的优势、区域的封闭,连锁经营容易成功。案例:宁波新甬南。
(2)在局部市场(比如一个地区),利用团队的优势、名酒的价格和产品宽度(开发产品),连锁经营容易成功。案例:泰山名饮。
(3)现在的酒水连锁经营业态,都只是初级阶段,没有接触到商业的核心:极度的消费体验。
这一点,酒水行业要向“盒马鲜生”学习。
什么叫做极度体验?
消费者想到的,你都能做到。比如对酒的品质不放心,比如对单次酒消费的数量不满意,比如对酒的配套(比如酒杯)没有准备。这里面,有太多的学问和功夫。
聪明人,喜欢下笨功夫;我期待这样的一个人。
3? 几个坑
产品。连锁经营门店的核心,是消费者体验:价格、品类、陈列、品牌、配送。产品,是连锁经营最重要的规划。必须有常见的核心产品,必须有利润产品;必须提升酒的礼品属性——增进体验。一个连锁经营的门店,连茅台都没货,那是很尴尬的。
人员。泰山名饮的巨大优势,在于执行力很强的团队。
而现在很多的连锁门店,包括国内非常知名的都难完全杜绝贪腐、假酒、跑单现象。如果出现这三给问题,这个团队就腐烂了。
零售和团购的边界。作为经营者,当然希望零售更多;因为零售更具有普遍性,投入的时间成本也更低。团购的核心,在关系;零售的核心,在产品。从关系过度到产品,绝非易事。
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