为什么电商需要情感式营销;把网页当成艺术作品去创作;让顾客惊喜是情感营销的高潮;没有创意就不是情感营销;在进行情感式营销之前
很多人问我,壳壳果在淘宝商城只有8个月的运营时间,为何在业界被称之为一匹快跑的黑马。而后,大家又追问,包括我以及团队成员在内,都是才进入电商行业的,一个传统企业和品牌的运营者是如何实现跨界的,并且成功运营一个纯电商品牌的。我说:第一,我们有非常正确的品牌定位,这是战略的成功;第二,我们聚焦在创意化的情感式营销,这是战术的成功,也是符合了电商行业的特质。今天我们着重分享第二点,创意化感式情感营销。
为什么电商需要情感式营销?
当你的顾客坐在冷冰冰的电脑前面,动用鼠标开始选购产品的时候,没有服务人员的微笑,没有真实的视觉体验,也没有真实的触摸手感,也不能试用或尝试,更没有面对面沟通的氛围,这一切决定了电商企业的战场是感性的层面,而非物理层面。
那么,你的顾客只有一种期待或者是需要,那就是需要你给予一种感觉,这种感觉于商家而言称为情感式营销。他(她)需要你的情感表达来打动,而这些从顾客点击到你的店铺那一刻起,电商的情感工作开始了,你只有通过你的设计,他们都具备无限创意,把情感营销做到了极致,突出了电商的特质和优势,从而拉拢了顾客,提高了体验。观察网上成功的电商企业,无论是做电器品牌的、服装品牌还是化妆品品牌他们无不是在进行若干的创意活动,从创意化的情感式营销是电商成功的重要要素,但在这之前你必须应该先解决品牌定位问题,这是战略;其次,解决功能性诉求,这是顾客购买的理由;最后,创意式的情感营销是决定电商品牌能否持续成长的必要要素!任何一个企业的成功都是一个系统性的成功,只是不同阶段重点不同而已,企业没有捷径可走,你必须学会打组合拳!
文章来源:派代网
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