真实人物的创业故事：从干前台接待，到盘下美容院

我叫古玥，四川人，我们家就是那种饿不死，也抵御不了风险的家庭，我回到都江堰市，才发现开店并不简单，房租加上设备，合计需要3万元启动资金

这是【小鹿访谈录】第11期真实人物故事

那群小朋友，终于走了，带着他们咿咿呀呀的意大利语，我被他们弄得头昏脑胀。

我打开收银柜，认认真真地点钱，和酒店系统里面的结余金额是一致的。

我紧绷的神经终于松弛下来，长松了一口气。

领班跟我说，一早外国贵宾会退房。

半个小时30个房间，必须全部退掉，并且不能出任何差错。

小孩子难免丢三落四，从客房部打到前厅的电话就没断过。

一会儿是平板没带，一会儿是书没带。

（我在酒店工作时的照片）

整个退房过程一团乱，好在钱没出错。

下班回家的路上，我感觉很挫败。

和这群来旅游的小朋友相比，我感觉自己好差劲。

他们都才7、8岁，就能到国外旅游，中文说得很好，还有小朋友居然可以手写中国字帖。

每个小孩子都是一脸颇有见识的样子，而我每月的工资，连买一张他们回国的机票都不够。

当时，我23岁，急于改变现状。

我叫古玥，四川人。

1990年，我出生在一个普通的家庭。母亲是社区工作人员，父亲是一名出租车司机。

（二十多岁时的我）

我们家就是那种饿不死，也抵御不了风险的家庭。

中专毕业后，我做过幼儿园老师、自行车销售。

后来经朋友介绍，到这家五星级酒店做前台接待，一干就是两年。

其实前台工作不难，都是按照流程走，就是夜班太难熬。

我经常半夜被叫醒办理入住，如果遇到醉酒的客户，还要忍受他的坏脾气。

我明白，我没有吃过学习的苦，就要吃生活的苦、工作的苦。

领班可以不上夜班，我很想晋升领班。

但这次不但晋升失败，还被这群才七八岁的小孩给比下去。

犹犹豫豫小半年，我终于辞掉酒店的工作，到一家美甲店做学徒。

当学徒没有工资，还要给师傅交学费。

但是比去培训学校花的钱少多了，我没有存款，侥幸选择拜师学艺这套老办法。

我每天一早就去美甲店，打扫门店卫生，收拾大家的外卖盒子，给客人端茶倒水。

唯一和美甲有关的工作，就是擦指甲油上的灰，说是熟悉色号。

干了一个月，店长也没有要教我的意思，更不谈让我上手给客户美甲。

那时我还年轻，不敢冲撞店长，只是有意无意地问店长，到底什么时候可以开始教我真正的本领。

每次我得到的答案都不例外，就是等等，等等，再等等。

后来我才明白，真正的技术是无法等来的。

而时间一分一秒地在走，从来不会停下来等任何人。

我不能再浪费时间， 咬牙到成都市一家正规的培训学校报名。

还好学校提供住宿，省了一大笔钱。

我们住的是上下铺，当时我去的时候，只剩一个上铺。

我还在窃喜，上铺挺好，至少没人能随意坐我的床。

躺上床才知道，靠墙那边有一个大洞。

我只能缩向另一边，成天担心自己掉下去。

（在成都学习美甲，骑自行车的是我。）

我心想这才是真的在夹缝里求生存。

我经常睡得腰酸背痛，更糟的是，半夜经常能感觉到蟑螂在跳。

我想我必须更加勤奋地学习，才能对得起睡过的那张床。

平时同学画5个手，我就画7、8个。

老师提供不了那么多手模，我就自己联系。

有一次，一个朋友大老远过来做手模。

我给她照灯时，由于光的温度太高，朋友一直反应说烫。

朋友选择的是法式美甲，指甲尖被我做得和灰指甲一样。

而且，朋友第二天就反馈说指甲油全掉了。

那其实是我第一次给真人做美甲，我感觉很挫败，认为自己一无是处，没有这方面的天赋。

但我不想放弃，就找老师寻求答案，问老师我到底应不应该继续坚持。

老师不停地安慰我，我才重拾信心。

我的职业规划是开店，但是在学习的过程中，我的想法被老师改变。

教我的老师是小两口，他们是外地人，以前也是开美甲店。

后来发现很多人想学习美甲，就在成都市开了这家培训学校。

老师不仅可以教人，还可以卖设备，收入颇丰。

美甲教学这颗种子埋在我心里，生根发芽。

但我知道，我的羽翼还未强大，路还得一步步走。

我回到都江堰市，才发现开店并不简单。

房租加上设备，合计需要3万元启动资金。

那时，我的包里只有500元。

我必须去拉赞助，找我的第一位天使投资人，我父亲。

其实我去学美甲，他不同意，他认为女孩子应该好好上班，踏踏实实找个人结婚，不要整一些花里胡哨的事情。

我知道红口白牙的去要钱，肯定会被一句话拍熄火，那就是“没有。”

我必须改变策略，就应聘到一家美甲店上班。

我每天认认真真地给客户做美甲，店长还挺喜欢我。

我话多和她也很聊得来，没多久我就获得了店长的信任。

后来，我就把店里的营业额发给我父亲看，以此作为突破口，让他了解这个行业。

父亲觉察到我的认真，加上确实那家美甲店的营业额不错。

一天，父亲在餐桌上放了一张银行卡，什么话都没说，就离开家去开车。

父亲不善言辞，给我发了一条短信，大概意思是：卡里有4万块钱，3万是启动资金，还剩1万是给我的生活费，女孩子在外面，不要亏待自己。

那一刻，我泪如泉涌，突然明白“父爱如山”这个词的含义。

（我的第一家店开业）

2013年，我租了铺面开美甲店，装修等东西一切从简。

只有指甲油，我买得最好的牌子。

我的第一家美甲店8月份开业，那段时间天气不错，不爆热，也不冷。

刚开店，朋友都来捧场，有的排队等我做指甲，也有朋友在店里面喝茶聊天。

我感觉自己拿了一副好牌，只需要慢慢出牌就行。

但很快我发现这只是虚假繁荣。

茶喝完，天亦聊尽。

朋友们都回归各自的生活，我每天独自在门店里，没有客户来，异常冷清。

而更冷的是都江堰市的天气。

都江堰市的气候，一直不算体恤人。

一到秋天就是一种把人堵在家的湿冷，大街上都没什么人。

尽管我延长关门的时间，依旧没有人来做指甲。

为了省钱，我不敢开空调。

即使是玻璃门，我也不敢关，怕客户以为我没有营业。

一个月、两个月、三个月，情况都是这样。

父亲询问我店的情况，我变得躲躲闪闪，每天睡不着觉。

睡不着我就开始瞎想，要不回酒店上班吧。

但是想着在成都市培训学校睡过的破床，又觉得不甘心。

天气越来越冷，心也越来越没底。

慢慢街边挂上了红灯笼，小孩子们玩起来鞭炮，年味越来越浓。

可是过完年就意味着要交下一轮房租，我在干与不干之间徘徊。

终于，事情的转机出现在临近过年的时候，那些高档美甲店排起长队。

有的客户赶时间，只能退而求其次到我店里来画指甲。

我知道这些客户来之不易，认真地给每一个客户建议花色和款式。

顾客觉得不满意，我就换。

有次，一个客户改了三次花色，耗光我一上午的时间，我没有一句抱怨。

有时候，客户约半夜12点做美甲，我也会等。

我像是被淹没在湖底的失败者，扑腾了好久，终于将鼻子扑出水面。

终于，我明白开美甲店其实也要看时间，美甲也分淡旺季。

还好，我挺过来了，老客户越来越稳定，她们还不断给我推荐新客户。

熬过寒冬，才能迎接春天。

2014年，行业里刮起一股“半永久纹眉风”，这个项目占据美业的半壁江山。

（我在成都学习纹眉）

当时，我看到朋友圈有三个老师开始宣传这个项目。

我第一时间就报培训班，因为有一定的经济实力，这次学习在生活上没有吃什么苦。

学习之余，我晚上还会和同学一起去成都市最繁华的商圈“春熙路”走走。

我喜欢大城市的奋斗节奏，我喜欢过积极向上的生活。

学成归店，我火速在各大客户导流平台发布店里的新业务。

很快就有客户找上门，那段时间，我经常给客户纹眉纹到半夜两三点才回家。

店里的营业额翻了两倍，但由于我长期低着头，我患上严重的颈椎病。

我给客户纹眉时，照明的灯对我视力影响也很大。

刚开始，我可以一直埋头纹眉七八个小时。

后来只要我埋头一个小时，就会出现眩晕，呕吐的反应。

过马路时，我看不清红绿灯，经常看人都有重影。

这时，找我学习技术的人越来越多，我将重心转移到教学上。

每次教学，我都认真准备课件。

看到同学有收获，我觉得自己很有存在感。

慢慢也有学员告诉我，她开店挣到钱，每次听到这句话，我真的比我自己开店还开心。

在一次朋友聚会上，我认识老杨，当时他坐在一边没说话，好像不是来玩的，倒是像打坐一样。

酒足饭饱后，大家都在开他的玩笑。

一个人朋友打趣地说：“怎么不卖手撕面包啦，你怕是快被面包手撕了。”

（老杨做的面包）

我才知道他投资10万，加盟一家手撕面包店。

每天穿个围裙在店里和面，做面包，一天10个面包都卖不出去。

因为都是创业的小老板，我们互相留了联系方式。

后来，我们慢慢熟悉起来。

我发现老杨是一个非常踏实、有闯劲的人，只是上一次选错了项目。

我们经常在一起聊生活，聊理想，聊工作，聊我最近的矛盾，慢慢我们走到一起。

后来，我说我想开一家培训机构。

但是又怕搞不定，毕竟自己是做技术的，没有培训方面的经验。

老杨听完后说：“怕什么，你不会的，我来学。”

我突然觉得对呀，我可以学习技术，一样可以学习怎么做专业的培训。

我还年轻，怕个毛线。

于是，我放弃了都江堰市已经安稳生活，和老杨到成都市，从零开始。

突然，我感觉生活有了劲儿，我和老杨一起举着旗子，向前冲。

我明白，其实每个阶段都应该有彷徨。

只要善于理清自己的彷徨，就是进步。

2015年，我带着自己的全部积蓄，老杨带着自己借来的10万元，我们在一个还不错的写字楼租下一间办公室。

不大，一边是办公室，另一边就是教室。

（创业初期的办公室）

每次新的开始，我都满怀信心，这次也不例外。

老杨负责整体运营，我负责技术和教学。

说实话，当时我觉得自己才是这个公司的核心。

因为我懂技术，所以事事都压老杨一头。

我带着学员到成都市，老学员也给我介绍新学员。

当时老杨说要投广告，总不能等着没有学员了，才开始想办法吧？

我觉得技术才是王道，应该把技术吃透，把如何教学吃透，而不是刚开始就花几万去各大门户网站投广告。

那天，我们在刚成立的公司里大吵。

我话里话外都在说老杨的痛处，我说：“你已经失败过一次了，这次你还想拉我下水，想都不要想。”

老杨被我气急了，没说话，摔门就走。

我回到我们的出租屋，老杨依旧没有理我。

只是第二天，我们还是像往常一样到公司工作。

很多时候，生活总是不断给我们难题，慢慢地，我们的学员越来越少。

无论我怎么优化课件，都没有老学员介绍新学员。

后来我才知道是因为都江堰的学员嫌弃到成都市学习太远。

老杨说：“如果你还是走老带新的路，我们又何苦来成都。

既然来了成都，就应该放眼全国。”

我这才明白老杨不是妥协，他是在等现实给我一击。

我着急上火，开始到处寻找生源。

老杨趁机给我讲解他的投放方案，包括选择的套餐，以及每月套餐的变化，细节到投放时间，居然连每月生源变化的表都做好了。

我这才松口，同意投放广告。

虽然广告费足以掏空我们剩下的全部家当，但箭在弦上不得不发。

此刻，我才明白老杨的担忧不无道理。

但我们并没有全部仰仗广告，我们自己也到地铁口发传单。

只要是有招生的希望，我们就去做。

晚上下班，我们一起骑自行车回家。

我还记得，当时第一位线上咨询学员转签约接受培训。

我们激动地点烧烤，开啤酒庆祝。

因为这就是一个希望，慢慢希望变得越来越多，我们开始接到来自五湖四海的学员。

我不断强化教学技巧，老杨也没闲着，开始不停地打造我们的培训学校。

为了学习运营经验，他参加各种商会，舔着脸问各种比赛主办方能不能捎上我们，只为提升我们的知名度。

（我成为2021亚洲美业大赛特邀嘉宾）

名气大了，才更好招生，招生多了，名气也就更大了。

这样才能像雪球一样，越滚越大。

2018年，我们终于加入全国工商联美容商会，这年我们也领证结婚了。

慢慢地，我们有稳定的营收，买了我们自己的小汽车，另外还在老家买了房。

可好日子还没过几天，老杨却筹划着扩大规模。

而我认为要稳步向前，不能刚有点存款，又开始朝不保夕的日子。

但这次老杨赢了，我们租下隔壁的写字楼，将所有钱再次投进去。

2020年，疫情来临。

很多人都被疫情困在家，街上空空荡荡的，我和老杨在寒风中关上公司的大门。

看着刚装修好的场地，还没来得及拆封的设备，我和老杨都没说话，心里在滴血。

我们知道要坚持，可是，到底要坚持多久才能迎来光明？没人告诉我们答案。

（我的工作照）

我们只知道手里的钱还能开三个月工资，如果实在扛不住就去借钱、卖车、贷款，难道活人还被尿憋死吗？

老杨是个工作狂，以前每天加班到凌晨两三点也是常态。

这样的日子过了快四年，突然歇下来，老杨表现得非常不习惯。

他每天看新闻，盼着复工复产。

没事就召集大家开视频会，每天大家说的都是那些事，那几句话，因为什么时候复工复产是个无解的题。

我明白，老杨只是不敢空下来，因为每一分钟都是煎熬。

终于熬到复工复产，我和老杨没有偶像剧里的相拥落泪，而是第一时间到公司打扫卫生。

很多人都说不要开夫妻店，但是我和老杨不一样，我们都是芸芸众生里的小人物。

因为有了共同的事业，在一起才变得更加强大。

（我们的婚纱照）

我们有说不完的生活，吵不完的工作。

我们一起经历冷冷清清，一起经历风风火火，才会一起享受更好的生活。

好在我们有稳定的生源，一切没有我们想象中的糟糕，回血速度远比我们想象的快。

2021年底，我们盘下一家美容院，由我来经营。

老杨还是继续负责培训学校，哪怕有风险也可以互相扶持。

我知道，每一次新的开始，都注定头破血流，但我已经有了刮骨疗伤的经验。

我相信，每个没有名气的普通人，都能打拼出属于自己的名字，创造属于自己的荣光。

单打独斗能做到，携手前行亦可以。

如果你也能遇到一个愿意和你携手同行，一起奋斗打拼，过更好的生活的人，一定要好好珍惜。

口述：古玥

编辑：小鹿&灰灰

这是【小鹿访谈录】记录的第 11 个真实人物故事。

我觉得，真实自有千钧之力，拥有感动和温暖人心的力量。

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把你的快乐分享出来，你就会得到两份快乐。

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